La plataforma de talla mundial para gestionar tickets, soporte multi-empresa y chat en tiempo real con tus clientes. Diseñada para equipos que quieren responder más rápido y con menos fricción.
Tickventor reúne en una sola plataforma la gestión de soporte multi-empresa, el chat en tiempo real con tus clientes y la trazabilidad completa de cada caso.
Atiende clientes de múltiples empresas y sucursales desde una sola bandeja. Cada agente ve solo lo que le corresponde según su área asignada.
Mensajería instantánea por WebSocket. Cliente y agente ven los mensajes, asignaciones y cambios de estado sin necesidad de recargar.
El cliente entra desde tu sistema externo con un JWT firmado por ti. Sin formularios extra, sin contraseñas duplicadas, sin doble registro.
Botón flotante de chat que se integra en tu sitio con una sola línea de código. Modo registrado vía JWT o modo anónimo para visitantes.
Descarga informes profesionales en formato .xlsx con filtros por fecha, área, estado y agente. Listos para presentar o seguir analizando.
Áreas, estados, prioridades, horarios de atención y branding del widget. Todo desde el panel admin, sin tocar una línea de código.
Cada acción queda registrada: quién, cuándo y qué cambió. Investiga incidencias, mide el rendimiento de tu equipo y cumple con regulaciones sin esfuerzo extra.
Crea áreas (Soporte, Ventas, IT), invita a tus agentes, define los estados de los tickets según tu flujo de trabajo y establece horarios.
Firma un JWT desde tu app con el secreto compartido. Tus clientes entran al portal sin volver a registrarse. Una sola integración.
Recibe tickets, asígnalos, conversa en tiempo real, descarga reportes y revisa la auditoría para mejorar tu tiempo de respuesta.
Tickets, conversaciones, asignaciones y métricas
en una sola plataforma. Sin saltar entre herramientas.
Una plataforma. Tu equipo. Tus clientes. Cero fricción.
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